الشروط والأحكام

1.وصف الخدمة

Simskip حل eSIM مسبق الدفع يتيح للمسافرين استخدام البيانات بأسعار تنافسية حول العالم دون إدخال شريحة SIM فعلية.

2.التسجيل

بتسجيلك واستخدامك تطبيق Simskip، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وعلى القواعد والإجراءات التشغيلية التي قد تُحدَّث من وقت لآخر على منصتنا.

3.سياسة الخصوصية

نلتزم بالحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. نستخدم تقنيات وفق معايير الصناعة لمنع الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً. وبدخولك إلى Simskip أو استخدامها، فإنك توافق على استخدامنا للمعلومات التي تقدّمها عند التسجيل للتواصل معك، وجمع ملاحظاتك، وإعلامك بالتحديثات أو العروض المستقبلية. ويمكنك طلب تحديث معلوماتك أو حذفها في أي وقت.

قد نجمع تلقائياً بيانات مثل أنماط الاستخدام وتفاصيل الجهاز وأنظمة التشغيل وعناوين IP بهدف تحسين الأداء وتجربة المستخدم.

قد تخضع سياسة الخصوصية لدينا لمراجعة من حين لآخر، وسيتم إبلاغك بأي تغييرات. وتقع على عاتقك مسؤولية تحديث معلوماتك.

4.حقوق الملكية الفكرية

لا يجوز لك استخدام العلامات التجارية أو الشعارات أو الأسماء التجارية أو المواد المحمية بحقوق النشر الخاصة بـ Simskip دون موافقة خطية مسبقة.

جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية المتعلقة بخدمات Simskip مملوكة لشركة Simskip LIMITED أو مرخّصة لها. ولا يعني استخدام خدماتنا أي نقل لحقوق الملكية.

5.حساب Simskip

أولاً. التفعيل — يمكنك تفعيل Simskip عبر تثبيت تطبيقنا على Android أو iOS أو بزيارة www.simskip.com. بعد الشراء، ستظهر شريحتك ضمن قسم «شرائحي». وإذا لم توجد باقة بيانات نشطة خلال ثلاثة أشهر من الشراء، يُنهى العقد تلقائياً.

ثانياً. الرسوم — تتم المدفوعات ببطاقة الخصم أو الائتمان بالدولار الأمريكي. تُعالَج جميع المعاملات بأمان عبر بوابة دفع خارجية تستخدم التشفير والترميز لحماية بياناتك. وبإتمام الشراء، فإنك توافق على دفع رسوم الباقة المطبّقة.

ثالثاً. الإنهاء — يمكنك إنهاء خدمتك في أي وقت. ويجوز لـ Simskip تعليق خدمتك أو إنهاؤها دون إشعار في حالات المخالفة أو سوء الاستخدام، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

أسباب التعليق أو الإنهاء

• الاستخدام المسيء أو غير القانوني
• النشاط الاحتيالي
• إساءة استخدام الشبكة
• مخالفة هذه الشروط

6.استخدام Simskip

توافق على استخدام خدمات Simskip وفقاً للقوانين المعمول بها ولهذه الشروط. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن جهازك يدعم تقنية eSIM وأنه غير مقفل على مشغّل معيّن قبل الشراء.

لا تُمنح المبالغ المستردة أو الاستبدال إلا في حالات المشكلات التقنية المثبتة والناتجة عن Simskip. ولا يوجد استرداد للأجهزة غير المتوافقة.

تُعطَّل يدوياً الشرائح غير النشطة لأكثر من ثلاثة أشهر، وتُفقد أي بيانات متبقية.

7.التعويض

توافق على تعويض Simskip وإبراء ذمتها من أي مطالبات ناتجة عن سوء استخدام الخدمات.

8.حدود المسؤولية

لن تكون Simskip مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة، بما في ذلك الأرباح أو الفرص الفائتة. وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز المسؤولية إجمالي المبلغ المدفوع خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث.

9.التعديل

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط، أو تعديل الخدمات أو إيقافها، أو تقييد الوصول دون إشعار. ويُعد استمرار الاستخدام قبولاً لأي تحديثات.

10.القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إنجلترا وويلز. وتُحال النزاعات إلى محاكم لندن. ويسعى الطرفان إلى التسوية الودية قبل اللجوء إلى التقاضي.

11.روابط الأطراف الثالثة

الوصول إلى مواقع أو موارد أطراف ثالثة يكون على مسؤوليتك الخاصة. ولا تتحمل Simskip مسؤولية المحتوى الخارجي أو دقته أو توافره.

12.عدم التنازل

عدم إنفاذ أي بند لا يُعد تنازلاً عن الحقوق.

13.القوة القاهرة

لا تتحمل Simskip المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة (مثل انقطاع الشبكة أو الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية).

14.الضمانات

تقدّم Simskip خدماتها بعناية ووفقاً للأنظمة المعمول بها. وباستثناء ما ذُكر صراحةً، لا تُقدَّم أي ضمانات ولا يوجد ضمان لاستمرارية الخدمة دون انقطاع.

15.برنامج الإحالة والمكافآت

يتيح برنامج الإحالة والمكافآت للمستخدمين كسب مكافآت مقابل الإحالات الناجحة واسترداد نقدي على المعاملات المؤهلة. وتتوفر تفاصيل البرنامج وشروط الأهلية داخل تطبيق Simskip. ويجوز تعديل هذا البرنامج أو إيقافه في أي وقت.

16.قياس البيانات

تُقاس البيانات بالجيجابايت (GB = 1,000,000,000 بايت). وقد تؤدي اختلافات الأجهزة والمنصات إلى فروق طفيفة في تقارير الاستهلاك.

17.الشكاوى

للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى التواصل عبر: support@simskip.com